“真是‘一瞌睡就有人送枕头’！”近日，武警兵团总队军需营房处收到了武警部队后勤部新制发的“文职人员服装暖心盒”。助理员王洋打开一看，里面装着文职人员服装的多种规格纽扣，以及一些缝衣针和缝纫线。为何不起眼的纽扣、针线会让人发出这样的感慨？
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王洋说，别看这些纽扣不值钱，却能解决花钱都不好解决的麻烦。
千里之外，武警部队参谋部档案馆的同志深有同感。春节前，档案馆几次开会，都要求全体人员穿常服集合，可总有一名同志穿作训服站在队伍里。馆长汪群策一问，原来是文职人员郭爽爽的常服丢了一颗纽扣，只好每天穿作训服上班。
到哪还找不来一颗纽扣？汪群策一追问，没想到还真是不好办。他们先是打开全军被装精确申领服务平台，发现没有文职人员常服纽扣的购买链接。汪群策又给兄弟单位被装仓库的同志打电话，请他们帮个“小忙”。对方很热情，但遗憾地答道：抱歉，文职人员服装都是成套来的，没有单独的配件备品，这个“小忙”还真是不好帮，要不问问机关后勤仓库？
于是，第二通电话打给了武警部队机关后勤仓库，对方同样爱莫能助。第三通电话打给了武警部队最大的综合仓库时任政委，汪群策心想：“这回总可以了吧？”没想到还是解决不了。一帮人竟被一颗小纽扣难住了？
不好办，不能不办；个人难办，组织来办。汪群策的第四通电话打给了武警部队后勤部物资供应局。接电话的被装处助理员任广飞听到情况后，立即联系了被装生产厂家。春节期间，3颗纽扣从厂家发往北京。
快递很轻，却又很重。春节后第一个工作日，郭爽爽穿着缝上新纽扣的常服上班了。他说：“一颗纽扣，牵动了单位主要领导、上级机关、生产厂家的关注，过年期间邮寄过来，真是来之不易。”
事后，任广飞想，不能等着第二个、第三个丢了纽扣的同志打电话来。请示局领导后，他问生产厂家：能不能买一批纽扣？对方说，急需就快办，先送你们100盒纽扣，早点解决同志们需要。于是，装满了银色纽扣的“文职人员服装暖心盒”应运而生，发往各个总队。
大家急难愁盼的只是一颗纽扣吗？物资供应局的同志反思梳理对文职人员保障还有什么不到位、不顺畅、不周全的地方，同时一口气公开了百余个助理员、保管员、物流负责人的手机号码。大家讲解政策、协调物资发放，类似“物资到哪了”、“新式作战靴怎么保养”、“技能岗文职人员为什么不发常服”等诸多问题通过百余条“热线电话”得到解答，一批棘手难题也迎刃而解。
短 评
近年来，武警部队文职人员队伍快速成长壮大，在部队建设和履行使命中发挥着越来越重要的作用。新生力量在成长过程中不可避免会遇到新情况、新问题，需要不断去研究、破解。纽扣虽小，窥斑见豹。从一颗很小的纽扣，我们看到了一支队伍“成长的烦恼”，更看到了各级组织对基层官兵倾心服务的态度。
当下，全党大兴调查研究，要求“真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦”。各级党委机关要真心实意为基层办实事解难题，广泛开展排忧解难活动，下大力解决好基层官兵的所思所盼、所忧所急。特别是要与正在开展的蹲点调研、开恳谈会、思想心理排查等活动结合起来，摸实情、出实招、求实效，切实把调研成果转化为推进工作、破解难题的实际成效。作者： 邢佩伟；武警档案馆 范婷婷
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